Livraison

Zones de livraison

Je livre en France métropolitaine et dans tous les pays de l'Union européenne.

Tarifs

France
– Livraison en point relais Mondial Relay : offerte, sans minimum d'achat
– Livraison à domicile avec signature : 10,90 €

Union européenne
– Livraison standard : 22 €

Les frais de livraison sont rappelés avant la validation de votre commande.

Délais

Bijoux en stock : ils sont préparés avec soin et expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après la validation de votre commande.

Bijoux sur commande : lorsqu'un bijou n'est plus en stock, vous pouvez tout de même le commander. Je le réalise spécialement pour vous et il est expédié sous 10 à 15 jours. La mention « Sur commande » s'affiche alors sur la fiche du bijou, avant votre achat.

Pour les créations sur mesure, le délai de réalisation vous est communiqué avant la validation de votre commande.

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et du pays de destination.

Suivi

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Retours

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un bijou, hors créations sur mesure. Toutes les conditions sont dans notre politique de remboursement.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-moi au plus vite à contact@anaorapearls.com, photos à l'appui. Nous trouverons une solution ensemble.

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